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Posição da Dinamize a respeito da avaliação de blog independente sobre 7 ferramentas de e-mail marketing

de Weberson Alves em Artigos, Dinamize, 23 março 2010 - 8:50

O Easy Mailing da Dinamize foi avaliado como o melhor entre 7 ferramentas de e-mail marketing, 3 internacionais e 4 nacionais pelo Blog independente do William Corrêa.

Eu e toda a Dinamize Brasil além de parceiros, revendedores e clientes ficamos orgulhosos.

E nada surpresos, especialmente pelo perfil dos concorrentes avaliados. Porém houve reações bastante contundentes, algumas até mesmo levianas.

O próprio William escreveu em seu blog que chegou a ser ameaçado… Achei por bem, dada a repercussão no próprio Baguete, no Blog do William e em outras situações que prefiro não comentar, colocar uma posição oficial e definitiva da Dinamize a respeito:

1. A Dinamize não encomendou nem patrocinou nenhum estudo sobre ferramentas de e-mail marketing nem ao William nem a quem quer que seja. Achamos ótimo o resultado do estudo e, obviamente, o replicamos como forma de destacar nosso produto. Tivemos o cuidado de replicar a matéria do Baguete e indicar o próprio Blog do William como fonte para consulta.

2. Qual o significado deste estudo? Que entre 7 ferramentas concorrentes o Easy Mailing, da Dinamize, foi o grande vencedor entre vários quesitos relevantes num estudo que até agora não mostrou nada para ser questionado em sua validade. E esta vitória não foi surpresa para quem usa o Easy Mailing. Mas nos encheu de orgulho, especialmente por batermos 3 ferramentas americanas.

3. A Dinamize não tem e jamais teve interesse em comparativos com concorrentes. É um mercado dinâmico em que o real sucesso do envio de e-mail marketing acontece a 4 mãos, ou até 6 se contarmos que a agência que confecciona a peça tem tanta responsabilidade no resultado quanto o cliente que produz o conteúdo e envia e a própria Dinamize que fornece software e plataforma.

4. A pesquisa que interessa para a Dinamize é feita 24 horas por dia pelo mais respeitado e idôneo instituto de pesquisa. O CLIENTE. Ou os mais de 3500 clientes que a Dinamize atende, muitos deles entre as principais marcas mundiais e nacionais. Eles tem muito resultado, e o pagamento mensal de sua fatura é a vitória diária de quem sabe que é bom. E que trabalha pra isso. Não tem segredo, não tem mutreta. Tem trabalho e talento. Grato a equipe e ao cliente.

5. O critério que já no ínício o Blog do William anuncia para escolha dos softwares foi de NOTORIEDADE e TEMPO DE MERCADO. Natural portanto que várias ferramentas não fossem avaliadas e muito natural que entrassem no estudo a Dinamize, com 10 anos de mercado e uma grande referência, o UOL e a Locaweb pelo seu grande marketing.

6. A Dinamize não é referência destacada neste mercado á toa. Trabalhamos muito e com muita seriedade para chegar até aqui.

7. Temos vários provedores no mercado revendendo os produtos Dinamize, entre eles IG, Telium Networks, UPX, Hagah e HostNet. Eles também estão orgulhosos pois revendem exatamente o mesmo software com a mesma plataforma.

8. A Dinamize tem uma das maiores estruturas técnicas (talvez a maior) do Brasil com 3 diferentes Internet Data Centers (UOL, Telium e Intelig). O quarto Data Center (já assinado) entra em atividade em abril. Com o novo serão um total de 100 servidores entre envio, BD e Web.

9. A Dinamize hoje já atende 3500 empresas. E, diferente de alguns concorrentes, não estamos contando aqui clientes de provedores e de terceiros, mas empresas atendidas diretamente pela nossa estrutura de envio.

10. De todos os concorrentes que conheço a acompanho a Dinamize é a única com operação física em 7 cidades diferentes e com 17 pessoas apenas na área comercial. E isso há mais de 3 anos.

11. A Dinamize completa 10 anos em 2010. Sim, é uma das pioneiras neste mercado.

12. A Dinamize foi premiada pela ADVB em 2006 pela estratégia de marketing adotada com foco em canais e em produto.
Não á toa fomos copiados em preço, embalagem e política por dezenas de concorrentes, alguns de forma completamente assumida e sincera.

13. Atendemos clientes de todos os segmentos, as principais marcas do Brasil, alumas das maiores marcas do mundo e também pequenas e médias do mercado.

14. A Dinamize é idealizadora e dona do maior evento de email marketing da America Latina (provavelmente das Américas e talvez do mundo), o Email Marketing Brasil.

15. A Dinamize é uma das fundadoras da discussão que criou o Código de Autorregulamentação do E-mail Marketing, além de ser membro do seu Conselho.

16. A Dinamize é associada à ABEMD, ABRADi, ABRADi-RS, ABRADi-RJ, ABRADi-SC, ACOPADi, APADi, SEPRORGS e SUCESU. Acreditamos no associativismo, nas relações de mercado e entre concorrentes como forma de amadurecimento e difusão de cultura digital. Acreditamos numa concorrência ética.

17. A Dinamize não tem por política falar mal de concorrentes, muito menos de atacá-los seja em blogs, na imprensa, em palestras ou pessoalmente. Nosso foco é o cliente e seu resultado.

18. Existem dezenas de concorrentes no nosso mercado, uns mais novos, outros mais velhos. Estamos neste momento montando com outros 5 concorrentes (muito mais em breve) uma entidade do setor para justamente trabalhar no amadurecimento do mercado. Existem, diga-se de passagem, ótimas ferramentas concorrentes do Easy Mailing.

19. Quem torceu o nariz, difamou o próprio William e levantou suspeitas está no caminho errado. Se olha para o concorrentes sempre com um único propósito. Pesquisa de mercado (e eventual e consequente Benchmark). Não se mira em concorrente, não se inveja concorrente. Façam como a Dinamize. Mire no cliente, é assim que se atinge resultado.

20. A pesquisa é motivo de orgulho para o mercado brasileiro de e-mail marketing. Por que ? Porque segundo a DMA (Direct Marketing Association do Estados Unidos) o e-mail marketing dá um ROI (Retorno sobre Investimento em português) de US$ 43,68 para cada Dólar investido. É muito barato fazer e-mail marketing ante o resultado que ele produz. Sendo assim o estudo do William mostra que o cliente não deve buscar preço e sim resultado. O estudo deveria ser comemorado pelo nosso mercado! E está sendo por clientes, parceiros e fornecedores do mercado. E está sendo replicado em dezenas de Blogs, sites e até mesmo está no próprio UOL onde foi publicada na forma de artigo no Imasters.

21. Minha relação com William Corrêa. Eu e o William fomos colegas de empresa, na Plug In em 2005. Eu como diretor executivo, responsável pelo marketing, comercial e estratégia de mercado. Ele na área técnica subordinado a outro diretor. Não o vejo desde aquele ano e não falo com ele igualmente desde 2005. Nunca tivemos relação de amizade nem comercial de nenhum tipo. Recebi um e-mail dele comunicando que o seu Blog realiza estudos comparativos no mercado de TI e que eles haviam concluído um sobre e-mail marketing que havia apontado o Easy Mailing como o melhor.

Pediu então, por email, autorização para uso do logotipo e nome. Autorizamos.

Após a publicação pedimos uma correção pois ao contrário do que o testador dele disse o Easy Mailing tem documentação disponível sim.
Porém ele não modificou esta informação, disse-nos que não podia alterar a opinião dos testadores. Ou seja, mostrou seriedade e ética.
E, vejam, a nota do Easy Mailing era para ser ainda mais alta.

22. Mas a questão de existir algum tipo de relação entre testador e testado é ridícula e totalmente irrelevante. Se importante fosse o Oscar, o Colunistas, o prêmio da ARP e até mesmo Cannes estariam comprometidos.

Ora, como quem julga normalmente tem que ter conhecimento para tanto é óbvio que o testador é alguém do mesmo mercado que o testado.

É assim nos concursos acima, porque não seria num teste de software ??

No meu caso isso é ainda mais notório, pois trabalho com tecnologia desde 1993. De lá pra cá fui executivo de 5 dos mais importantes provedores do Brasil, entre eles Terra e Matrix.

Sem falar que a política de canais, inédita, que implementei na Voyager, Plug In, Telium e Dinamize gerou enorme equipe de revendedores.

Então além da equipe direta meu relacionamento neste mercado inclui mais de 1000 agências, entre propaganda e digitais que visitei pessoalmente em mais de 10 estados brasileiros, revendas de computador, empresas de consultoria e etc, etc, etc.

Ou seja fui colega de milhares de profissionais diretos e indiretos ao longo da minha carreira. Será muito difícil em qualquer momento uma empresa ou produto de minha propriedade ser avaliado por alguém que eu não conheça.

Para encerrar, fica um alerta.
Muito cuidado eu recomendo à meia dúzia de pessoas (concorrentes?) que levantaram dúvidas sobre a seriedade do teste do William e, especialmente àqueles que levianamente tentaram apontar o ilícito neste teste.

O ônus da prova é de quem acusa. E nosso departamento jurídico está atento para lembrar isso pessoalmente se for preciso e caso a Dinamize seja difamada. Se preferirem podem chamar de desafio e não de alerta. Gosto disso.

E vou gostar ainda mais se alguém topar o desafio, pois quanto mais se falar deste teste mais ele ficará conhecido. Mostrando o óbvio: que uma das melhores, maiores e mais antigas empresas de e-mail marketing do Brasil ficou em primeiro num teste entre 7 ferramentas.

Jonatas Abbott
DINAMIZE | Diretor Executivo

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